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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15時～18時、チェックアウト10時までになります。
    チェックインが遅くなりそうな場合は事前にご連絡くださいませ。
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。
    日帰りでのご利用は承っておりません。
  • キャンセル料は発生しますか？
    30日前から50％、1週間前から100％発生します。
  • 送迎サービスはありますか？
    送迎サービスはございません。公共交通機関、またはレンタカーをご利用ください。詳しくは以下のアクセスページをご確認ください。
  • お支払いはクレジットカード利用は可能ですか？
    現地での決済につきましては、現金、各種クレジットカードがお使いいただけます。
  • 予約・空室状況は？
    予約ページよりご確認ください。
    予約・空室
  • 人数変更・プラン変更は可能ですか？
    人数、プランの変更は3日前まで変更可能です。
  • 予約後に日程の変更は可能ですか？
    宿泊予定日の１週間前まで可能です。
  • 1人でも利用可能ですか？
    お日にちによってご利用可能です。詳しくはお電話にてお問合せ下さい。
  • 忘れ物に関して
    チェックアウト時にスタッフがお部屋内にお忘れ物がないか一通り確認いたします。
    後日気づかれた場合は施設にて1ヶ月間は保管させていただきますが、飲料・食品は当日内に廃棄させていただきます。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    ドーム型テントにつきましては定員2～6名となります。
  • ベッドは何台ありますか？
    ドーム型テントについてはシングルサイズのベッドが４台、

    ベッド数以上のご宿泊の場合は追加で寝具をご用意させていただきます。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    バスタオル、フェイスタオル、バスマット、パジャマ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、歯ブラシのご⽤意がございます。
  • 調理器具・BBQコンロには何が含まれていますか？
    食器類、カトラリー、グラス類、包丁/まな板、BBQグリル、トング等が備わっております。
  • 食器類はありますか？
    食器類、カトラリー、グラス類が備わっております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    各棟のダイニングスペースは天候に左右されることなくお食事をお楽しみいただけます。
  • wifiはありますか？
    センターハウス、客室内ともに宿泊者専用wi-fiを準備しております。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各棟冷暖房完備となっております。冬季にはダイニングスペースに薪ストーブを導入いたします。(予定)
  • お風呂・トイレはついていますか？
    各お部屋にトイレ、シャワールームを備えております。
  • テレビはありますか？
    ございません。ゆっくりと自然に囲まれた空間をお楽しみ下さい。
  • 調味料はどの程度揃っていますか？
    お料理付きコースに必要な調味料は取り揃えております。素泊りプランのお客様にはご用意がございません。お持込みください。
  • コンセントはありますか？
    各お部屋ご自由にお使いいただける電源が備わっております。

    • 食事について

  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
    前日12時までオーダー可能です。詳しくはお食事ページよりご確認ください。
  • 食材持ち込みは可能ですか？
    可能です。ドームテントにはBBQガスグリル一式（有料）をご用意しております。
  • 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか？
    申し訳ございませんが防火の観点より火器類のお持ち込みはお断りしております。
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    可能です。
    食材お持ち込みのプラン（素泊まりプラン）よりお食事をご選択いただけます。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    お車で10分ほどの距離にございます。

    • その他

  • 花火は可能ですか？
    申し訳ございませんが敷地内は防火のため花火は不可とさせていただいております。

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